比如说,一个中央集权的组织结构,各部门、职能与组织层级之间都设有严格的界限划分,这难免会限制管理者的机会,如担当责任的机会、实行新理念的机会以及运用判断力的机会等。这样的组织结构限制成长,也正是因为如此,有人主张实施分权化以及采用较大的控制幅度,如扁平组织形态。一个分权的机构可以创造一个新的环境,这个环境下,个体可以为自己的行为承担更多的责任,获得“内在奖励”,使其自我需求及自我实现需求得到满足,继而促使个体承担更多责任,继续成长。
通过管理程序控制行为同样会阻碍成长。我们之前已经提到,严密的控制体系使得分权丧失了其积极意义。如果上级通过详尽的行为报告严密监视员工,那么他也很难有真正的行动自由。
在一家公司里,员工是由于忠诚于部门或者对公司某一职能的提升做出重要贡献而受到嘉奖,还是由于他对实现公司整体目标做出贡献而受到嘉奖?很显然,高管层期望员工能够关心企业的整体。但是实际的奖惩措施(在结构类型、绩效标准、政策和控制制度以及老板和同事的行为和态度方面)却与之相反。这样,员工确实在学习,但是他们的成长却不会朝着理想的方向发展。