企业内部的部门、组织和人员构成复杂，又相互关联互相依赖，冲突在所难免。冲突除了有消耗人精力、破坏和谐稳定、造成紧张空气并浪费企业资源的消极作用外，如果处理得当，也可以带来有效的协调和生产率的提高。
既然解决冲突也有益处，而且又是管理者的任务，那么，管理者就必须寻求解决各种不同冲突的策略。下面是几种可供参考的建议：
（1）无视冲突。在问题微不足道，或者尚未涉及到实质性的对立时，管理者不必去纠缠细枝末节，而是静观其变，因为尚有大量实质性的冲突等待解决。
（2）缓冲。在冲突双方情绪化严重，或因非工作问题争执不下时，管理者为缓和气氛，使人们冷静下来能够客观地观察事态，可以有意降低冲突的严重性，谈论一些非实质问题，采取拖延和淡化策略。
（3）适当地妥协。冲突双方实力相当且可供选择的解决方案较多时可以通过不断地磋商，彼此最后都作灵活、适当的让步，达成妥协。这时双方必须没有强烈情感冲动倾向，并且都认识到，达成协议至少不会对双方有害而且不反对让步。
（4）在其他利益点上寻得平衡。如果双方存在目标、利益共同点，也有合作的诚意，那么就可能撇开现在的冲突，在其他目标上寻得平衡。20世纪80年代初，克莱斯勒面临经营困境，管理部门还和工会为福利、工资争吵不休，毫无结果。直到双方都意识到继续争执并无意义，只有公司生存下去双方才能都有利。在总经理艾柯卡带头减薪下，工会停止纷争，管理层也争取到政府巨额贷款，最终缓解了冲突，也拯救了企业。